www.parus.ua > Продукция > CRM: Менеджмент и Маркетинг > Производство

Версия для печати

CRM-решение для производственных компаний

CRMДанная конфигурация позволяет построить учет взаимодействия с клиентами на всех стадиях их жизненного цикла для компаний, которые реализуют изделия или продукцию изготовляемую под заказ (полиграфия, дизайн, сувенирная продукция, мебель, окна и т.д.).

Удобный и интуитивно простой интерфейс системы способствует быстрому освоению программного продукта сотрудниками компании и предоставляет им широкий набор функций для комфортной и оперативной работы. Автоматизация большинства рутинных операций в повседневной работе с клиентами позволяет высвободить дополнительное время для увеличения числа деловых контактов, а также способствует снижению рисков потери важной деловой информации.

Применение CRM-системы "Менеджмент и маркетинг" для компаний занимающихся мелкосерийным производством под заказ, позволяет автоматизировать следующие задачи:

  • учет клиентской базы и истории заказов;
  • организация продвижения товаров и услуг, кросс-продажи;
  • поэтапный учет заказов, ответственных и сроков исполнения;
  • формирование графиков выполнения заказов;
  • учет спецификации заказа (стоимость материалов и работ),
  • учет документации, требований и комментариев в разрезе заказа;
  • формирование счетов на основании заказов и др. первичной документации;
  • учет предпочтений клиентов и формирование оборотов;
  • учет маркетинговых мероприятий и их эффективности;
  • отслеживание знаменательных событий и мероприятий;
  • учет рабочего времени и распределение загрузки персонала;
  • учет накладных расходов;
  • учет рекламаций по заказам;
  • учет входящих обращений и их адресное распределение по ответственным специалистам;
  • постановка задачи и контроль исполнения;
  • уведомление о завершении сроков выполнения заказов и напоминания по ответственным специалистам;
  • персонализированная информационная и коммерческая рассылка по предпочтениям клиентов;
  • генерация отчетов, печать заявок и других отчетных форм.
© 2003-2017 Парус